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LIVRAISON RAPIDE PARTOUT AU CANADA Questions? solutions@frettdesign.ca ou 418 388-1337 Voir nos politiques SERVICE PERSONNALISÉ

Un message vidéo de Michelle Secours, propriétaire-designer Frëtt Design (Division Frëtt Solutions)
Photo Michelle

Date

Nous recevons actuellement un impressionnant et même gigantesque volume de commandes et nous désirons vous informer que nous travaillons très fort pour vous livrer le meilleur produit et ce, le plus vite possible. Nous sommes très conscientes que plusieurs d’entre vous rentrerez bientôt au travail et que vous avez besoin de vos masques.

C’est pourquoi nous voulons vous rassurer.

Michelle Secours vous a préparé une vidéo en ce sens.

Des couturières de partout au Québec fabriquent actuellement VOTRE masque. Et la production est bien démarrée. Nous devons faire un travail à la chaîne sans être physiquement ensemble, ce qui entraîne des délais supplémentaires. C’est pourquoi nous constatons qu’il est plus raisonnable d’envisager un délai de livraison de 14 à 21 jours ouvrables suite à votre commande.

Assurément que les commandes passées les premiers jours de l’ouverture de la boutique soit du 20 au 24 avril environ, dépasseront un peu le délai que nous vous proposons, mais comme la production accélère de plus en plus, nous sommes confiants de revenir à un délai plus court une fois la production bien rodée.

Notre entreprise s’est adaptée à cette forte demande de masques et a démarré une toute nouvelle entreprise (Frëtt Solutions) en seulement quelques semaines depuis l’ouverture de la Boutique en ligne le 20 avril. Ce virage nous demande une réorganisation totale ainsi que l’embauche et la formation d’un grand nombre de personnes supplémentaires.

Pour être juste envers vous toutes et tous, nous traitons les commandes selon la date d’entrée de transaction et respectons cet ordre de priorité.

Le masque que vous recevrez a été développé en collaboration avec des chercheurs mandatés par le ministère de la Santé et des Services Sociaux. C’est notre fierté de pouvoir vous servir et d’être une entreprise gaspésienne qui honore votre commande avec un produit de qualité et qui répond à de hauts critères de protection individuelle.

Pour emprunter l’image de nos dirigeants
«Nous construisons, nous aussi, l’avion en plein vol».

Merci de votre grande compréhension.
Au plaisir

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